Transforma-ti adversarii in aliati. Arta pesuadarii perfecte

Cum raspunzi unei persoane care te critica, te intrerupe si te contrazice Cum atragi de partea ta un individ care este deja prost dispus sau se afla de cealalta parte a baricadei Sau, in fine, cum iti impui dreptul de a nu fi de acord cu cineva, reusind totusi sa colaborezi cu acel oponent Celebrul specialist in tehnici de persuadare Bob Burg explica ce inseamna sa ai cu adevarat influenta fara sa ameninti sau sa inseli si propune un cadru verificat pentru construirea de aliante la locul de munca, acasa si oriunde altundeva iti doresti sa i castigi pe ceilalti de partea ta Plecand de la experiente cotidiene, dar si de la studii psihologice, cartea se bazeaza pe cinci principii ale persuadarii perfecte controlarea propriilor emotii, intelegerea diferentelor de convingeri, recunoasterea orgoliului celuilalt, stabilirea unui cadru adecvat si comunicarea cu tact si empatie Cartea se adreseaza nu doar celor ce doresc sa aiba succes in afaceri, dar oricui doreste sa i faca pe ceilalti mai deschisi la ideilor lor Bob Burg, speaker si formator in domeniul marketingului si vanzarilor, este coautorul bestsellerului Go Giver Cuprins Introducere Sectiunea intai Cele cinci Principii ale Persuadarii Perfecte Intelegerea principiilor de baza ale tuturor actiunilor si interactiunilor umane Capitolul 1 Cele cinci principii Capitolul 2 E vorba despre mult mai mult decat sa fii amabil Capitolul 3 Persuadare versus manipulare Sectiunea a doua Controlarea propriilor emotii Aceasta vine de fiecare data inaintea tuturor celorlalte lucruri Capitolul 4 A raspunde versus a reactiona Capitolul 5 Cum sa faci fata cu brio atacurilor verbale Capitolul 6 Fa din calm bdquo setarea ta de baza Capitolul 7 Depaseste ti furia Capitolul 8 Puterea persuasiva a detasarii pozitive Capitolul 9 Gandeste inainte sa vorbesti Capitolul 10 Cum sa fii de acord ca nu sunteti de acord Capitolul 11 Ia seama la sursa criticilor Sectiunea a treia Intelegerea ciocnirii dintre diferitele sisteme de convingeri Cum sa eviti acele neintelegeri fatale Capitolul 12 Sistemele de convingeri mdash problema si solutia Capitolul 13 bdquo Cum ai defini tu hellip Capitolul 14 Asuma ti responsabilitatea comunicarii Capitolul 15 Importanta atentiei constiente Capitolul 16 S o iei personal sau nu Cum poti sa stii Capitolul 17 Limbajele iubirii si pisica Liberty Capitolul 18 Mai intai, trebuie sa cunosti problema Apoi alege ti cuvintele Capitolul 19 Vrei sa raspunzi la o intrebare Pe ce te bazezi Capitolul 20 Diversitatea realitatilor perceptuale Capitolul 21 Schimba ti convingerile nefolositoare pentru a fi mai productiv Sectiunea a patra Recunoasterea orgoliului celuilalt Cum sa lucrezi eficace cu factorul suprem de motivare Capitolul 22 Nu jigni si nu l face de ras pe celalalt Capitolul 23 Judecator, nu avocat Capitolul 24 Principiul caderii de acord Capitolul 25 Intretinerea orgoliului Capitolul 26 Puterea biletelor scrise de mana Capitolul 27 Recunoasterea calitatilor o cale eficienta de influentare Capitolul 28 Cauti motiv de cearta Capitolul 29 Fa le complimente celor neluati in seama Capitolul 30 Surprinde i cand fac ceva bine Capitolul 31 bdquo Buna treaba Sectiunea a cincea Stabilirea cadrului potrivit Dupa ce faci acest lucru corect, vei fi parcurs 80 din drumul spre rezultatul de tip bdquo eu castig mdash tu castigi pe care ti l doresti Capitolul 32 Asteptarile pozitive functioneaza, dar u din motivul la care te gandesti tu Capitolul 33 Incadrarea influentei tale in prima conversatie Capitolul 34 Uneori, e bine sa i lasi sa te vada ca transpiri Capitolul 35 Pivotul Ransberger Capitolul 36 Valoarea exprimarii adecvate Capitolul 37 bdquo Cu ce va pot ajuta 1 Capitolul 38 Cum sa castigi prezentand mai intai argumentele celuilalt Capitolul 39 Ajuta i sa traiasca solutia Capitolul 40 Evita incadrarea negativa Capitolul 41 Nu fi victima optiunilor de tipul ori ori Capitolul 42 Secretele persuadarii stapanite de o fetita de zece ani Capitolul 43 Schimba ti cadrul, schimba ti viata Sectiunea a sasea Comunicand cu tact si empatie Marea diferenta care schimba totul Capitolul 44 Tactul mdash limbajul fortei Capitolul 45 Frumusetea empatiei Capitolul 46 Propozitiile introductive deschid calea Capitolul 47 Cum parezi un atac verbal Capitolul 49 Tactul nu inseamna compromis Capitolul 50 Ofera le o portita de scapare Capitolul 51 Cum sa spui bdquo nu in mod politicos si eficace Capitolul 52 Nu ma calca pe bataturi Capitolul 53 Cum sa refuzi o oferta lasand loc pentru alta Capitolul 54 Ce faci cu o persoana care te intrerupe Capitolul 55 Metoda Franklin pentru a atrage oamenii de partea ta Capitolul 56 Dr Franklin si alta lectie grozava de comunicare Capitolul 57 Sincronizarea e de baza 33 Capitolul 58 Fa i pe oameni sa se simta in largul lor alaturi de tine Capitolul 59 Cum sa ti recuperezi cu succes banii datorati Capitolul 60 Placerea din bdquo Cu placere 33 Capitolul 61 Cum sa transmiti mesajul potrivit pentru publicul tau Capitolul 62 Cum sa ti ceri iertare Capitolul 63 bdquo Fii atent la mine 33 Capitolul 64 Asculta si atat Capitolul 65 Tine minte sa scarpini porcii Capitolul 66 Abordarea bdquo scuzei preliminare Capitolul 67 Influentarea cu stil o poveste de succes Sectiunea a saptea Caracterul persoanelor care cunosc factorii supremi de influentare Cine esti e mult mai important decat ce spui si ce faci Capitolul 68 Respecta ti principiile Capitolul 69 Maestrul bdquo vorbitului frumos hellip si al influentei Capitolul 70 Concentreaza te asupra punctelor forte, dar nu le ignora pe cele slabe Capitolul 71 Ce risti cand ignori problemele Capitolul 72 De ce maestrii persuadarii construiesc echipe puternice Capitolul 73 Consecventa mdash ingredientul primordial al increderii Capitolul 74 Sa inveti din greseli Capitolul 75 Autocorectarea mdash cand la reluare iti dai seama ca ai gresit Capitolul 76 Vrei sa stapanesti Arta Persuadarii Perfecte Spune putin si fa mult Multumiri