• Autentificare
  • Inregistrare
  • Abonare
0 produse
TOTAL: 0,00 LEI
Tutoriale

Abonarea la newsletter

Va puteti abona la newsletterul nostru pentru a fi la curent cu noutatile si ofertele noastre periodice. Procedura de abonare este foarte simpla- dupa ce completati adresa de e-mail nu trebuie decat sa apasati butonul @. Din pagina de abonare aveti posibilitatea sa selectati sectiunile care va intereseaza. La finalizarea abonarii veti primi un e-mail de confirmare pe adresa de e-mail indicata.

 

Inregistarea si Autentificarea

Calitatea de utilizator inregistrat va ofera o experienta completa in relatia cu noi:
1. Aveti acces la o sectiune dedicata Contul utilizatorului cu posibilitatea editarii datelor personale, daca intervine vreo schimbare;
2. Puteti urmari starea comenzii dumneavoastra care se actualizeaza in functie de statusul de procesare;
3. Puteti adauga in wishlist produsele pe care vi le doriti;
4. Aveti posibilitatea de a posta comentarii, acestea fiind supuse unui proces de moderare si aprobare pentru a evita expresiile licentioase si alte formulari care aduc atingere moralei;
5. Va puteti edita adresa de livrare, puteti adauga adrese noi in functie de nevoile dumneavoastra;
6. Va puteti configura in profil calitatea de persona juridica pentru cazurile in care doriti ca factura fiscala sa fie eliberata pe firma.

 

In bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru aveti optiunea de „Inregistrare”- la accesarea acesteia se desfasoara o pagina cu campurile minime obligatorii pentru crearea contului de utilizator. La final apasati butonul „Inregistrare” si in scurt timp vei primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la inregistrare care va contine un link de confirmare. Va rugam sa urmati linkul pentru a finaliza procedul de inregistrare.Procedura este gandita in scopul protectiei datelor dumneavoastra.

 

Pentru vizitele ulterioare va puteti autentifica, optiunea fiind disponibila in bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru. Pentru autentificare puteti folosi adresa de e-mail si parola selectate de dumneavoastra in momentul crearii contului, sau puteti accesa una dintre procedurile simplificate de logare cu contul de Google+, Facebook sau Twitter, in masura in care aveti conturi active de acest tip.

 

Conform politicii de protejare a informatiilor, putem oferi tertilor(firma de curierat, Posta Romana) anumite date generice continute in formularul de inregistrare, dar nu informatiile personale de identificare, cu exceptia cazurilor cand acest lucru v-a fost solicitat in mod expres si a fost acceptat de catre dumneavoastra sau este necesar pentru a respecta legea si procedurile judiciare.

 

Procedura comanda

Prin intermediul platformei www.clb.ro puteti comanda online, cu plata ramburs sau prin card, produsele pe care le doriti , urmand ca acestea sa fie livrate la adresa indicata in formularul de comanda, aveti de asemenea optiunea de a le ridica personal de la sediul nostru central situat in Bdul Unirii, nr.10, bl. 7B, parter, sector 4, Bucuresti, sau din libraria selectata din reteaua noastra; in ambele cazuri insa fiind nevoie de o confirmare prealabila din partea responsabilului care se ocupa de comanda dumneavoastra.

 

In plus in masura in care una dintre librariile noastre se afla in proximitatea locuintei dumneavoastra aveti posibilitatea de a face o rezervare de stoc pentru unul sau mai multe produse disponibile in librariile noastre urmand sa le ridicati direct de acolo. Rezervarea de stoc este valida maxim 72 de ore, dupa acest interval comanda se va anula, pentru a respecta dreptul altor clienti interesati de produse de a beneficia de acestea intr-un termen rezonabil.

 

Comanda online cu livrare

Fiecare produs pe care doriti sa il cumparati trebuie sa fie adaugat in cosul de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton "Adauga in cos" care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi. In prezent, pe site nu puteti comanda o cantitate mai mare decat cea disponibila in stocul retelei, in cosul de cumparaturi existand si o alerta cu privire la cantitatea maxima disponibila. In masura in care doriti sa suplimentati comanda puteti sa ne contactati telefonic sau pe mail, fie cu reply la mailul de confirmare pentru a ne comunica modificarile necesare.

 

Comanda Rezerva si ridica

Fiecare produs pe care doriti sa il cumparati trebuie sa fie adaugat in cosul de cumparaturi cu ajutorul butonului Rezerva si ridica. In dreptul fiecarui produs disponibil in stoc exista un buton „Rezerva si ridica” care va desfasura lista librariilor care au in stoc produsul si cantitatea maxima disponibila in fiecare dintre acestea. Puteti alege sa vizualizati stocul disponibil in intreaga retea, sau sa filtrati dupa sector pentru a vedea doar stocul librariilor din aria dumneavoastra de interes.Dupa ce ati completat cantitatea care va intereseaza apasati unul dintre butoanele de rezerva si ridica amplasat atat in partea de jos cat si cea de sus a chenarului violet al optiunii.

 

Cosul de cumparaturi actualizat permanent va aparea mereu in bara de meniu din partea de dreapta sus a paginii. Acolo puteti:
• modifica cantitatea fiecarui produs comandat;
• vizualiza costul produselor alese;
• scoate un produs din cos (completand in casuta cu numarul de bucati dorite „0” sau bifand casuta aflata sub semnul care simbolizeaza un cos de gunoi). Modificarile se fac instant in urma actionarii butonului Actualizeaza cos.

 

Va sfatuim sa revizuiti cu atentie comanda inainte de a trece la pasii urmatori- produsele cu optiunea de rezerva si ridica au in sumarul comenzii detaliata si datele librariei de unde ati ales sa faceti ridicarea.

 

In pasul urmator vi se solicita datele personale, adresa de livrare, modalitatea de plata si de expediere a produselor. Dupa completarea tuturor acestor informatii, veti primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul dumneavoastra, putand fi oricand editate din optiunea Setari cont din Contul utilizatorului.

 

Politica de pret

Preturile produselor de pe www.clb.ro sunt exprimate in lei, includ TVA (in procent de 9% in ceea ce priveste produsele din sectiunea Carte si de 24% pentru produse din sectiunile: Papetarie si Birotica, Jucarii, Cadouri, Multimedia, Marochinarie) si sunt valabile sub rezerva erorilor umane de procesarea informatiilor. Intrucat este posibil ca un produs comandat sa provina din achizitii diferite puteti avea surpriza placuta ca pretul pe care il achitati sa fie mai mic decat cel comunicat in mailul de confirmare a comenzii, site-ul afisand intotdeauna pretul cel mai mare disponibil in retea.
Pentru informatii suplimentare pe care le considerati necesare va rugam sa consultati si sectiunile Termeni si conditii; Informatii privind livrarea si modalitati de plata; Politica de confidentialitate.