Dezacordul care ne apropie

Cât de des intri într-o discuție convins că ai dreptate și ieși din ea convins că celălalt este pur și simplu imposibil? Între timp, ai adus argumente, exemple și dovezi. Rezultatul? Nimeni nu s-a răzgândit, dar toată lumea s-a enervat. Se pare că arta de a avea dreptate nu este totuna cu arta de a convinge.

Julia Minson, profesor la Harvard și cercetător în psihologia conflictului și a dezacordului, arată de ce încercarea de a-i convinge pe ceilalți nu funcționează cum sperăm. Secretul nu este să vorbești mai tare, să ai ultimul cuvânt sau să vii cu încă trei grafice. Este să arăţi că eşti cu adevărat dispusă să iei în calcul perspectiva celuilalt. Iar această deschidere nu te face mai puţin convingătoare; dimpotrivă, te poate face un negociator, un partener de conversaţie şi un decident mai bun şi că ești cu adevărat dispusă să iei în calcul perspectiva celuilalt. Iar această deschidere nu te face mai puțin convingătoare; dimpotrivă, te poate face un negociator, un partener de conversație și un decident mai bun.

În volumul Dezacordul care ne apropie, Minson valorifică decenii de cercetare dedicate înțelegerii psihologiei dezacordului și relevanței acesteia în negocieri, soluționarea conflictelor și luarea deciziilor. Ea scoate la iveală o abilitate ascunsă, comună celor mai buni mediatori și negociatori: capacitatea de a fi receptivi la punctele de vedere opuse.

Știința demonstrează că persoanele receptive nu doar că intră mai rar în conflicte, dar sunt și mai eficiente – iau decizii mai bune, contribuie mai bine la restabilirea păcii și, într-adevăr, exercită o influență mai puternică decât restul dintre noi. Prin cercetări originale și studii de caz, Dezacordul care ne apropie explică de ce strategiile tradiționale de convingere nu funcționează atât de bine pe cât am crede, arată cum putem depăși diferențele de opinie și obține rezultate superioare prin simpla aplicare a unor strategii de receptivitate și demonstrează că a avea dezacorduri într-un mod constructiv este o abilitate pe care oricine o poate învăța și aplica acasă, la locul de muncă sau în relațiile cu vecinii.

„Dezacordul care ne apropie transformă diferența de opinii dintr-un sport de contact într-o abilitate care poate fi învățată. Pentru discuțiile cu partenerul, copiii, colegii, prietenii sau cu acel om de pe internet care, evident, «nu înțelege nimic». Mai puțină dramă, conversații mai bune și decizii mai inteligente, fără să renunți la propriile opinii.“ — Ioana Chicet-Macoveiciuc

„Pentru a lua decizia corectă, dezacordul este adesea necesar – dar implică și riscuri. În această carte minunată, Julia Minson ne arată cum să exprimăm dezacordurile în cel mai bun mod posibil.” — Carol Dweck, autoarea cărții Mindset

„Această carte genială oferă un ghid pentru a ne exprima dezacordul fără resentimente, deschizând calea către mai multă fericire și mai puține conflicte. Este cartea de care avem cu toții nevoie astăzi.” — Arthur C. Brooks, autorul cărții From strength to strength